Terms of service
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor Multicompras SR, sociedad distribuidora de artículos y sujeta a las leyes colombianas, con domicilio principal en la ciudad de Cali. Las transacciones que se efectúen en el sitio Multicompras SR (el “Sitio”) se sujetan a los presentes Términos y Condiciones.
Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende la aceptación de estos Términos y Condiciones.
CAPTURA DE DATOS – REGISTRO DE CLIENTE
Multicompras SR opera el Sitio, mediante el cual los clientes pueden comprar productos como artículos de hogar, cuidado personal, deporte, tecnología, mascotas, entre otros.
El registro es indispensable para comprar productos. El cliente debe registrar datos básicos reales y actualizados. La información será tratada conforme a nuestras políticas de tratamiento de datos.
El Sitio solo puede ser usado por personas legalmente capaces según la ley colombiana.
La información proporcionada será recolectada, almacenada y protegida para evitar adulteración, pérdida, uso o acceso no autorizado.
Si el cliente desea realizar una compra, deberá proporcionar información como tarjeta de crédito/débito, dirección y teléfono. Multicompras SR podrá solicitar verificación adicional por seguridad.
PROMOCIONES
Los clientes autorizan a Multicompras SR para enviar promociones al correo registrado según su comportamiento de compra. También aceptan los términos de PayU, disponible en www.payulatam.co.
El cliente puede solicitar la suspensión de correos enviando un mensaje a multicomprassr@gmail.com.
USO DE CUPONES
Los cupones no son acumulables, salvo que se especifique lo contrario. Pueden usarse una sola vez por cliente y solo por mayores de 18 años.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES
Las promociones tendrán la vigencia indicada. Si no se indica, aplica hasta agotar existencias.
Las promociones no son acumulables, salvo que se especifique lo contrario en el Sitio.
PRODUCTOS
Las características esenciales se muestran en la ficha de cada producto. El color o detalles podrían variar según la disponibilidad o configuración del dispositivo desde el cual se visualice.
PRECIOS
Los precios incluyen impuestos y costos adicionales.
El cliente acepta que los precios pueden variar según color o modelo seleccionado.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
El cliente acepta que entre la selección del producto y la aprobación del pago, este podría agotarse.
En ese caso, Multicompras SR devolverá el dinero pagado y notificará al cliente en un plazo máximo de ocho (8) días hábiles.
ENTREGA DEL PRODUCTO
Multicompras SR enviará el producto por medio de Servientrega.
El tiempo de entrega es de hasta ocho (8) días hábiles, dependiendo del destino.
El cliente recibirá un número de guía para realizar el seguimiento del envío.
Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio nacional.
Los pedidos se procesan y envían en días hábiles.
COSTO DE ENVÍO
El envío gratis será ofrecido únicamente cuando se especifique dentro del Sitio o en promociones vigentes.
Algunas ciudades pueden tener costo adicional según el destino, peso y volumen del paquete.
El costo final del envío se calculará durante el proceso de compra antes de realizar el pago.